עודכן לאחרונה: 25 בינואר 2026
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מסעדת ristorante la lasgna (להלן: "המסעדה" או "העסק"). אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי המסעדה ומשמש כפלטפורמה להצגת תפריטים, מידע על המסעדה, יצירת קשר, ביצוע הזמנות מקוונות ושריון מקום. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש").
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, כמובן, לכל המינים באופן שווה. גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכל תנאי התקנון, למדיניות הפרטיות ולכל ההצהרות המשפטיות האחרות המופיעות באתר. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
2.1. השימוש באתר מיועד למטרות אישיות וחוקיות בלבד. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהנהלת המסעדה.
2.2. המשתמש מצהיר כי הוא בעל כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות. במידה והמשתמש קטין (מתחת לגיל 18), השימוש באתר ייעשה בליווי ואישור הורה או אפוטרופוס.
2.3. חל איסור מוחלט לבצע כל פעולה אשר עלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחת המידע בו או בזכויותיהם של משתמשים אחרים. פעולות אסורות כוללות, בין היתר: החדרת וירוסים או קוד עוין, ביצוע סריקות או בדיקות חדירות, שימוש ברובוטים או בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע, והתחזות לאדם או גוף אחר.
2.4. הנהלת המסעדה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, למשתמש אשר יפר את תנאי התקנון או יבצע פעילות בלתי חוקית, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
3.1. ביצוע הזמנה: ניתן לבצע הזמנות מהתפריט המוצג באתר באמצעות מערכת ההזמנות המקוונת, בשיחה טלפונית או באמצעות הודעת וואטסאפ לערוצים המפורסמים באתר. השלמת הזמנה מקוונת מותנית במסירת פרטים אישיים מלאים ומדויקים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום, ככל שיידרשו.
3.2. מחירים: כל המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. המסעדה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המנות והשירותים בכל עת ולפי שיקול דעתה. המחיר המחייב עבור הזמנה הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת אישור ההזמנה הסופי.
3.3. תשלום: התשלום עבור הזמנות יתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת באתר, או באמצעי תשלום אחרים כמפורט בעת ביצוע ההזמנה (כגון תשלום במקום באיסוף עצמי). אישור העסקה מותנה בקבלת אישור מחברת האשראי.
3.4. מדיניות ביטולים: בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובהיות מוצרי מזון "טובין פסידים" (מתכלים), לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהמסעדה החלה בהכנתה. בקשה לביטול הזמנה תתאפשר רק אם תתקבל טלפונית במסעדה בטרם החל תהליך הכנת המנות שהוזמנו. ביטול שאושר כדין יזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא. במקרה של ביטול שלא כדין, הלקוח יחויב במלוא עלות ההזמנה.
3.5. זמינות מנות: התפריט המוצג באתר כפוף לזמינות חומרי הגלם. המסעדה עושה כל מאמץ לעדכן את זמינות המנות, אך ייתכנו מקרים בהם מנה מסוימת אזלה מהמלאי. במקרה כזה, נציג מהמסעדה ייצור קשר עם הלקוח ויציע לו חלופה או אפשרות לביטול אותה מנה מההזמנה.
4.1. לקוח המבצע הזמנה לאיסוף עצמי (Takeaway) אחראי להגיע לסניף המסעדה בכתובת דיזנגוף 177, תל אביב, בזמן שתואם עמו. איחור באיסוף ההזמנה עלול לפגום באיכות המזון, והמסעדה לא תהיה אחראית לכך.
4.2. שריון מקום במסעדה באמצעות האתר או וואטסאפ מהווה בקשה בלבד, וההזמנה תקפה רק לאחר קבלת אישור סופי מנציג המסעדה. המסעדה תשמור את השולחן המוזמן למשך 15 דקות מהשעה שנקבעה. לאחר מכן, המסעדה רשאית לבטל את ההזמנה ולהעביר את השולחן ללקוחות אחרים.
5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "ristorante la lasgna", הלוגו, העיצוב הגרפי, מבנה האתר, התכנים, התמונות, קוד המקור וכל חומר אחר המוצג בו, הינם רכושה הבלעדי של המסעדה או של צדדים שלישיים אשר העניקו למסעדה רישיון שימוש בהם.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע או בתוכן כלשהו מהאתר, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהנהלת המסעדה.
6.1. התכנים באתר מוצגים "כפי שהם" (As Is). המסעדה עושה מאמצים להבטיח שהמידע המוצג באתר יהיה מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או שגיאות בתום לב. המסעדה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.
6.2. אלרגיות ורגישויות למזון: התפריט באתר עשוי להכיל מידע כללי על רכיבים. באחריות הבלעדית של הלקוח ליידע את צוות המסעדה, בעת ביצוע ההזמנה, על כל אלרגיה, רגישות או הגבלה תזונתית. על אף שהמסעדה נוקטת באמצעים למניעת זיהום צולב, סביבת המטבח מכילה אלרגנים שונים ואין באפשרותנו להבטיח היעדר מוחלט של אלרגן כלשהו במנה.
6.3. המסעדה אינה מתחייבת לפעילות רציפה ותקינה של האתר. ייתכנו שיבושים, תקלות או הפסקות שירות זמניות עקב תחזוקה, תקלות טכניות או גורמים שאינם בשליטתה. לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי המסעדה בגין נזקים הנובעים מתקלות כאמור.
6.4. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד, והמסעדה אינה אחראית לתוכן, למהימנות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.
המסעדה מכבדת את פרטיות המשתמשים. איסוף המידע באתר והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות בעיון.
על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
המסעדה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לשירותי המסעדה, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר.