הצרת נגישות

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

מסעדת ristorante la lasgna רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, הן בסביבה הדיגיטלית (אתר האינטרנט) והן בסביבה הפיזית (המסעדה), וזאת על מנת להבטיח כי כל אדם יוכל ליהנות מחוויה קולינרית איטלקית אותנטית, ללא תלות ביכולותיו.

אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו, ושואפים לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של נגישות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט שלנו נועד לספק מידע על התפריט, השירותים, שעות הפעילות ולאפשר יצירת קשר והזמנה מקוונת. אנו שואפים להבטיח כי האתר יהיה נגיש לקהל רחב ככל האפשר, ללא קשר לטכנולוגיה בה הוא משתמש או ליכולותיו.

עמידה בתקנים

האתר נבנה ועוצב בהתאם להנחיות הנגישות של התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות של ארגון W3C, ה-Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, ברמת נגישות AA. אנו מבצעים בדיקות שוטפות כדי לשמור על רמת נגישות זו.

התאמות נגישות עיקריות שבוצעו באתר:

ניווט ותפעול: כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת בלבד, ללא תלות בעכבר. סדר הניווט (Focus) הגיוני ואינטואיטיבי.
תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות: האתר תומך בדפדפנים הפופולריים בגרסאותיהם העדכניות (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ומותאם לשימוש עם תוכנות קוראות מסך כגון NVDA ו-JAWS.
תוכן טקסטואלי: הטקסטים באתר כתובים בשפה ברורה ופשוטה. מבנה התוכן היררכי, עם שימוש נכון בכותרות, רשימות ופסקאות.
תצוגה: האתר מותאם לתצוגה במגוון רזולוציות ומכשירים (עיצוב רספונסיבי). ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באמצעות פונקציות המובנות בדפדפן (Ctrl ו-+/-).
צבעוניות וניגודיות: הקפדנו על יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן, על מנת לאפשר קריאה נוחה גם לכבדי ראייה.
תמונות ומדיה: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (Alt Text) המאפשר לטכנולוגיות מסייעות להבין את תוכנן.
טפסים: הטפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר) נגישים וכוללים תוויות ברורות ושדות חובה מסומנים.

נגישות פיזית במסעדה

אנו גאים לציין כי המסעדה שלנו, הממוקמת בדיזנגוף 177, תל אביב, מונגשת באופן מלא ומאפשרת חווית אירוח נוחה ונעימה לכלל לקוחותינו.

הסדרי נגישות במקום:

חניה: קיימות אפשרויות חניה ציבורית בסביבת המסעדה, לרבות חניונים בתשלום בהם עשויים להימצא מקומות חניה המיועדים לנכים.
כניסה: הכניסה למסעדה רחבה וממוקמת במפלס הרחוב, ללא מדרגות או מכשולים, ומאפשרת גישה נוחה לכיסאות גלגלים, קלנועיות ועגלות ילדים.
מרחב פנימי: המעברים בתוך המסעדה רחבים ומאפשרים תנועה חופשית ונוחה בין השולחנות.
שולחנות נגישים: קיימים שולחנות המותאמים לישיבה של אנשים המתניידים בכיסא גלגלים. מומלץ לציין צורך בשולחן כזה בעת ביצוע ההזמנה.
שירותים נגישים: במקום קיים תא שירותים מרווח ונגיש, הכולל מאחזי יד ואביזרים נדרשים נוספים.
שירות וצוות: צוות העובדים שלנו עבר הדרכה למתן שירות נגיש ומכבד. נשמח לסייע בכל בקשה, לרבות הקראת התפריט, סיוע במילוי משקאות או כל עזרה אחרת הנדרשת.
חיות שירות: אנו מקדמים בברכה כניסת חיות שירות למסעדה, בהתאם להוראות החוק.

פניות בנושאי נגישות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור מתמיד של הנגישות. אם במהלך הגלישה באתר או במהלך הביקור במסעדה נתקלתם בבעיה, קושי או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם.

פרטי אחראי הנגישות בעסק:

שם: מנהל/ת המסעדה
טלפון: ניתן לפנות למספר הטלפון המופיע בעמוד "יצירת קשר" באתר.
דוא"ל: ניתן לשלוח פנייה לכתובת המייל המופיעה בעמוד "יצירת קשר" באתר.
פנייה באמצעות האתר: ניתן למלא את טופס יצירת הקשר באתר.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ביסודיות ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי. על מנת שנוכל לטפל בבעיה ביעילות, אנא צרפו לפנייתכם פרטים מלאים ככל הניתן: תיאור הבעיה, קישור לעמוד בו נתקלתם בבעיה (אם רלוונטי), סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג הטכנולוגיה המסייעת בה אתם משתמשים.

חריגים ומגבלות

חרף מאמצינו להנגיש את כלל התכנים, ייתכן שיתגלו חלקים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם, כגון רכיבים חיצוניים המוטמעים באתר (לדוגמה, מערכת הזמנות אונליין של ספק חיצוני). אנו פועלים מול ספקינו על מנת שיספקו מוצרים נגישים, ובמקרה של קושי, אנו מציעים דרכי יצירת קשר חלופיות (טלפון, וואטסאפ) להשלמת הפעולה. אנו רואים בכך תהליך מתמשך ומחויבים להמשיך ולשפר את הנגישות כחלק בלתי נפרד מערכינו.